Politique d’expédition

 

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et traitées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Délais de livraison

À compter de la prise en charge de votre commande par le transporteur, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre lieu de livraison, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel, nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé de l’évolution de votre livraison. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été perdu pendant le transport, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.